Hasil Survei

Survei kepuasan membantu dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan suatu institusi atau organisasi dalam berbagai aspek, seperti:

• Kualitas Layanan: Apakah layanan yang diberikan memadai dan sesuai dengan harapan pengguna (misalnya, pelayanan administrasi, fasilitas kampus, dsb.)?

• Proses Pembelajaran dan Pengajaran: Dalam konteks pendidikan, survei ini dapat mengevaluasi kualitas pengajaran, relevansi kurikulum, interaksi antara pengajar dan mahasiswa, serta efektivitas metode pembelajaran.

• Kepuasan Stakeholder: Ini termasuk mahasiswa, dosen, staf administrasi, mitra kerjasama, atau pihak luar lainnya yang terlibat dengan institusi.

Gugus Penjaminan Mutu dan Unit Penjaminan Mutu FK UMSU melaksanakan survey kepuasan terhadap 6 sektor (yakni mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, mitra kerjasama, lulusan, dan pengguna lulusan, dan dalam pelaksanaannya melakukan survey:

1. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa
2. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Kemahasiswaan
3. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Dosen
4. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Tenaga Kependidikan
5. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mitra Kerjasama dalam Pelaksanaan Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
6. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mitra Kerjasama Dalam Negeri
7. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mitra Kerjasama Luar Negeri
8. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Pengguna Lulusan
9. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Lulusan (Tracer Study)
10. Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Program Profesi

• Diisi oleh : 59 Mitra Kerjasama PkM

• Bentuk : Kuesioner g form

• Hasil :

1. Pelaksanaan PKM memberdayakan masyarakat berkarya mandiri (2%)

2. Sesuai dengan kebutuhan masyarakat (84,7%)

3. PKM memberikan kemampuan berpikir dan keterampilan (86,3%)

4. Sarpras yang diberikan FK UMSU ke mitra (91,3%)

5. Kepuasan mitra terhadap PKM (89,6%)

6. PKM yang dilaksanakan dalam mengatasi masalah kesehatan (91,33%)

Kegiatan Monev dilaksanakan pada hari Sabtu, tanggal 23 Juni 2025 yang diikuti oleh GPM dengan unit kemahasiswaan. Selama kegiatan monev terdapat poin-poin yang harus dijabarkan oleh unit kemahasiswaan dalam memfasilitasi mahasiswa mengikuti kompetisi.

Berdasarkan capaian dari hasil monitoring dan evaluasi antara GPM dengan unit kemahasiswaan didapatkan beberapa hal yang perlu ditindak lanjuti yakni :

1. SOP mengenai alur surat ataupun informasi mengenai undangan kegiatan/lomba baik informasi dari dosen, social media, institusi lain diharapkan satu pintu di Unit kemahasiswaan sehingga unit kemahasiswaan dapat mendistribusikan informasi tersebut ke bagian terkait untuk memberikan bimbingan kepada mahasiswa dalam persiapan mengikuti ajang kegiatan kompetisi.

2. Apresiasi terhadap dosen yang mendampingi/membimbing mahasiswa dalam mengikuti kompetisi sebaiknya lebih daripada spanduk yang terpajang di area kampus agar dosen lebih terpicu untuk membimbing mahasiswa.

3. Adanya laporan kegiatan yang dibuat oleh unit yang mengikuti dan berprestasi pada ajang kompetisi.

4. Perlu rekap tahunan, undangan kompetisi yang rutin dilakukan tiap tahun baik dari institusi local, regional, nasional dan internasional agar unit dapat mempersiapkan dan membekali mahasiswa dalam mengikuti kompetisi dari jauh hari.

5. Target prestasi mahasiswa perlu ditingkatkan tiap tahun dengan memberikan reward tambahan kepada mahasiswa yang berprestasi agar banyak mahasiswa termotivasi untuk mengikuti kompetisi dan berprestasi.

6. Data lomba tahunan yang ada dan kenapa tidak diikuti?

7. Prestasi non akademik kurang. Sebelumnya sudah dibuat club taekwondo, namun tidak berjalan lagi dikarenakan dana tidak disupport dari fakultas

8. Apresiasi terhadap mahasiswa berprestasi selain baliho

• Monev ini meneliti dan mengevaluasi tentang keberlangsungan kerja sama yang telah dilakukan FKIK UMSU di dalam dan luar negeri.

• Monev dilaksanakan dengan melakukan Focus Group Discussion bersama unit kerja sama, UPM beserta Prodi dan akan dilanjutkan dengan Rapat Tinjauan Manajemen bersama pimpinan

• Terdapat  44 mitra kerja sama dalam negeri dan 5 mitra luar negeri berdasarkan MOU, PKS maupun LOA/LOI dengan laporan kerja sama tahunan yang menggambarkan implementasi kerja sama dibidang Pendidikan/Pengajaran (kuliah tamu, pembicara di seminar, internship program, pengiriman mahasiswa berupa transfer credit, donatur beasiswa dan pengelolaan limbah), kolaborasi penelitian, dan kolaborasi pengabdian masyarakat yang didukung dengan dokumentasi sebagai bukti kegiatan.